Streichen Sie das Wort WIR aus Ihrem Wortschatz. Verwenden Sie stattdessen SIE. Sie werden sehen, Ihre Texte sind so kundenfreundlich, wie Sie immer sein wollten. Warum? Wenn Sie WIR durch SIE ersetzen, nehmen Sie immer die Position Ihres Kunden ein. Was ist für meinen Kunden wichtig? Welchen Grund hat mein Kunde, gerade bei mir zu kaufen und nicht bei meinem Wettbewerber?
Wir gewähren 12 Monate Garantie – Sie bekommen 12 Monate Garantie
Wir geben 3 % Skonto – Für jeden Einkauf bekommen Sie 3 % Skonto
Wir sind innovativ – Sie bekommen immer die neueste Technik
Wir haben 30 Jahre Erfahrung – Profitieren Sie von unserer Erfahrung
Das klingt anders, weil Sie anders denken. Sie stellen nicht mehr Ihr Unternehmen in den Mittelpunkt des Geschäftes, sondern Ihren Kunden.
Lesen Sie Ihre Texte durch. Wie oft schreiben Sie in Ihren Briefen, Ihren Drucksachen, auf Ihrer Website WIR und wie oft SIE?
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